Возврат и обмен

Если вы решили отказаться от покупки, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента его получения.
Возврат осуществляется без дополнительных затрат для клиента.

Как оформить возврат или обмен

Свяжитесь с нами одним из способов:
- E-mail: hochuvse.com.ua@gmail.com
- Телефон / мессенджеры: +38 096 633 27 42

Укажите:
- Причину возврата
- Номер и дату заказа

Наш специалист свяжется с вами в течение 1 часа (в рабочее время) и даст инструкции.

Адрес для возврата

Возврат осуществляется через отделения Новой Почты.
Отправьте товар в надлежащей упаковке по адресу:

Отделение №77, г. Киев, проспект Владимира Ивасюка, 55

Получатель: Задорожный Марк Эрнестович

Телефон: +38 096 633 27 42

Сроки возврата и обмена

Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней после получения.

Все расходы по пересылке компания берёт на себя.

Условия возврата

Возврат возможен, если:

Товар не был в использовании

Сохранена оригинальная упаковка

Сохранена полная комплектация

Отсутствуют механические повреждения и следы эксплуатации

Товар надёжно упакован для пересылки

Процедура возврата и обмена

Возврат денег: в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара.

Обмен товара: новая позиция отправляется в течение 3 рабочих дней после подтверждения возврата.

Когда возврат невозможен

Мы не сможем принять возврат, если:

Товар использовался или утратил товарный вид

Комплектация неполная

Есть повреждения или следы эксплуатации

С момента получения прошло более 14 дней